12 Gebruik van Social Media Marketing om uw Online Business te laten groeien

Online bedrijven hebben vandaag de dag te maken met hevige concurrentie. Veel directe concurrenten samen met internetreuzen zoals Amazon maken het voor kleine spelers moeilijk om te overleven. Kleine bedrijven kunnen alleen overleven door hun producten op hun eigen website of via websites van derden te verkopen.

Social media marketing biedt een aantal technieken die nuttig zijn voor het genereren van online verkoop. Een onderzoek meldt dat 77% van de kleine bedrijven in de V.S. vertrouwen op sociale media voor de belangrijkste zakelijke functies. Om deze technieken goed uit te voeren zijn zowel strategie als creativiteit nodig.

Enkele voordelen van een goed uitgevoerde social media-strategie zijn:

-Verhoogde merkherkenning: Social media biedt een platform om uw merk te adverteren tegen minimale kosten.
- Verhogen van website verkeer: Het gebruik van sociale media kan aanzienlijk verkeer naar uw website
- Benaderbaar publiek: Voor veel sociale platforms hoeft u niet actief op zoek te gaan naar nieuw publiek. Het publiek is direct beschikbaar.

Met dat in gedachten, laten we beginnen met 12 strategieën die u vandaag kunt implementeren om uw bedrijf te laten groeien.

1. Zet de beste beentje voor bij uw bedrijf

Het is een mythe dat alleen gevestigde merken geld kunnen verdienen met social media marketing. Social media marketing is daarentegen onpartijdig en biedt gelijke kansen voor alle merken. Zodra u uw social media account heeft opgezet, is het aan u om uw merk te promoten. De volgende stap zou zijn om uw doelgroep te boeien.

Dit vereist enige investering vooraf in inhoud. Volg deze tips bij het opzetten van de sociale media van uw online bedrijf:

• Besteed aandacht aan uw profiel- en omslagfoto's. Deze foto's moeten bij uw merk passen en foto's van hoge kwaliteit gebruiken
• Zorg ervoor dat de visuele elementen van uw merk goed vertegenwoordigd zijn.
• Onderzoek met welk type content uw doelgroep graag interactie heeft op sociale media.

Merk voor verzorgingsproducten Moop heeft een profiel dat hun merk weerspiegelt en dat visuele elementen van hoge kwaliteit bevat.

2. Start een conversatie rond uw merk

Bij sociale media gaat het niet alleen om eenrichtingscommunicatie. Het is tenslotte bedoeld om sociaal te zijn. Het vinden van manieren om te communiceren met uw publiek zal u helpen om betrokkenheid op te bouwen. Enkele strategieën hiervoor zijn:

• Luisteren naar de feedback van klanten om uw producten te verbeteren
• Reageren op opmerkingen over uw berichten in de sociale media
• Uw volgers betrekken met relevante vragen via polls of enquêtes
• Markeer uitstekende klanten door middel van getuigenissen of het delen van hun berichten

Het doel moet zijn om een open communicatiekanaal met uw doelgroep te hebben. Sociale media maken tweerichtingscommunicatie mogelijk. Regelmatige blogs helpen echter om uw portfoliowebsite meer zichtbaarheid te geven. Voor meer informatie over hoe u goede portfolio website content kunt samenstellen, klik hier.

3. Indrukwekkende branding

Sociale media bieden een platform waar je berichten kunt delen met groepen en kunt discussiëren over andere gerelateerde verhalen. De echte strijd achter het vestigen van een merk is het hebben van een blijvende impact op uw publiek. Impactvolle en betekenisvolle verhalen zijn een geweldige manier om dit te doen. Hier zijn enkele tips om uw aanwezigheid in sociale media te vergroten:

• Bouw een legendarisch merkverhaal op en noem belangrijke mensen die je geholpen hebben het op te bouwen.
• Deel uw missie om klanten te helpen uw merk beter te begrijpen en te ondersteunen.
• Laat de cultuur en persoonlijkheid van het merk zien om op te vallen.

4. Door gebruikers gegenereerde inhoud en crowdsourcing van ideeën

Door gebruikers gegenereerde inhoud is van vitaal belang voor elke social media-marketingstrategie. Video's, afbeeldingen, infographics en door anderen gedeelde memo's kunnen allemaal een rol spelen in uw sociale posts. Mensen posten hun content vaak met specifieke hashtags. Dit vergroot het bereik van de content op een bepaald sociaal netwerk. Om deze strategie effectiever te maken, kunt u het volgende doen:

• Markeer berichten en verhalen gedeeld door uw publiek
• Identificeer alle beïnvloeders of fans die geweldige inhoud creëren. Moedig hen aan om inhoud te blijven creëren via een wederzijds partnerschap.
• Organiseer wedstrijden om meer door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen

5. Zorg voor een uitzonderlijke klantenservice

Klanten verwachten tegenwoordig dat bedrijven hun problemen op alle platforms aanpakken, inclusief sociale media. Een solide investering in klantenservice kan een betekenisvolle relatie opbouwen tussen uw bedrijf en uw klanten. Zoals eerder vermeld, bevordert sociale media communicatie en feedback van klanten. Het stelt bedrijven dus in staat om snel te reageren op hun klanten. Enkele tips hiervoor zijn:

• Problemen van klanten met betrekking tot producten zo snel mogelijk aanpakken en oplossen.
• Neem de feedback van klanten als een kans om de producten en verkoopprocessen van uw bedrijf te verbeteren.

6. Bouw Klant Loyaliteit

Met sociale media kunt u (gratis) merkloyaliteit opbouwen. Het is een voor de hand liggende directe correlatie: als klanten u volgen, is de kans groter dat ze contact met u opnemen. En als ze loyale klanten zijn, doen ze misschien wel een aankoop. Volg deze tips om merkloyaliteit te creëren:

• Houd uw trouwe volgers betrokken door relevante inhoud te posten.
• Overweeg gebruikers te belonen met kleine artikelen zoals stickers, shirts, zonnebrillen, petten, enz. Kleine gebaren kunnen een langdurige indruk maken.
  

Zonnebrillen merk ^5th& Baldwin bouwde een loyale aanhang op van >17K volgers door boeiende inhoud te posten, samen te werken met influencers, en freebies aan te bieden (bv. Gratis zonnebrillen giveaways)

7. Direct verwijzend verkeer naar uw website

Sociale media kanalen zijn een geweldige manier om inkomend verkeer te genereren. Het inplannen van posts en zoals reeds besproken de inhoud van je post heeft een grote impact op je engagement en bezoekers. Om een maximum aan verkeer te bereiken, zorg ervoor dat:

• Deel links naar uw website in berichten (waar relevant)
• Controleer uw website en zorg ervoor dat er geen gebroken links zijn.
• Maak gebruik van analyse-instrumenten zoals Google Analytics om het verkeer afkomstig van sociale kanalen te meten

8. Uw doelgroep opnieuw benaderen met behulp van sociale media

Retargeting en het opnieuw benaderen van klanten is een van de sterke punten van sociale media. Het gebruik van tools zoals de Facebook Pixel kunt u bijhouden welke bezoekers en personen actie hebben ondernomen op uw site. Vervolgens kunt u retargetingadvertenties uitvoeren om opnieuw contact te maken met deze gebruikers en ze naar beneden te duwen in uw verkooptrechter.U moet proberen:

• Retarget gebruikers die uw website hebben bezocht maar geen aankoop hebben gedaan.
• Gegevens van kopers bijhouden en contact met hen opnemen over nieuwe aanbiedingen en productinformatie.
• Leg niet de nadruk op extra verkeer, maar op het voldoen aan de behoeften van uw klanten

9. Verbind uw product met een sociaal doel

Eén manier om uw social media marketing te verbeteren is door uw merk te verbinden met sociale doelen. Heeft uw bedrijf bijvoorbeeld duurzame praktijken om vervuiling of opwarming van de aarde tegen te gaan? Of steunt u goede doelen/sociale doelen? Zo ja, promoot deze inhoud. Enkele voordelen zijn:

• Sociaal gedreven content gaat eerder viraal dan gewone content
• Sociale bewustwording zal de authenticiteit van uw organisatie rechtvaardigen en vertrouwen opbouwen rond uw producten.

10. Communiceer met Klanten over Niche Onderwerpen

Facebook alleen al heeft meer dan 620 miljoen groepen. De kans is groot dat uw doelgroep zich in een paar van die groepen bevindt. Het vinden van die groepen en erbij betrokken raken kan u helpen om uw doelgroep te begrijpen.

Op de hoogte blijven door mensen te volgen die berichten plaatsen over onderwerpen in uw branche is ook een waardevolle inspanning. Als ze leuk vinden wat ze zien in uw bedrijf, zullen ze u terug volgen. Dat is belangrijk omdat 72% van de klanten eerder geneigd zijn een product van uw bedrijf te kopen nadat ze u volgen. Om dit te doen, moet u overwegen:

• Maak uw eigen Facebook-groep en voeg mensen met dezelfde interesses toe.
• Deel relevante informatie in de groep over uitdagingen, successen en al het relevante nieuws binnen uw niche.

Haal het meeste uit sociale media

Uw criteria voor het meten van het succes van sociale media kunnen verschillen afhankelijk van de aard van uw bedrijf.

Om u te helpen slagen, begint u met het creëren van merkgerichte sociale profielen en begint u een tweerichtingsgesprek rond uw merk. Benadruk de betrokkenheid van uw publiek door door gebruikers gegenereerde inhoud te delen en te promoten op uw portfoliosite. Bied uitzonderlijke klantenservice op sociale media en gebruik dit om merkloyaliteit te stimuleren.

Portfolio websites zijn uitgegroeid tot de belangrijkste zakelijke tool voor creatieve professionals zoals fotografen, kunstenaars, ontwerpers, en anderen. Een goede portfolio website kan je creatieve bedrijf en carrière op meer manieren beïnvloeden dan je je kunt voorstellen. Zorg ervoor dat de portfolio website bouwer die je kiest de flexibiliteit, functies en het gebruiksgemak biedt die je nodig hebt om een professionele portfolio website samen te stellen zonder dat je enige kennis van coderen nodig hebt. 

Pixpa is een portfolio website builder platform dat wordt vertrouwd door creatieve professionals over de hele wereld. Bekijk een aantal prachtige portfolio website voorbeelden.

Pixpa biedt een eenvoudige maar krachtige drag-and-drop website builder en bevat klantgalerijen, e-commerce en blogging tools waarmee je je complete online aanwezigheid kunt beheren via één naadloos platform. Ontdek alle functies die Pixpa de perfecte keuze maken voor creatieve professionals zoals fotografen, kunstenaars, ontwerpers en anderen.

Maak je professionele portfolio website gemakkelijk op Pixpa in enkele minuten zonder enige kennis van coderen. Start nu je gratis proefversie.

Promoot en meet het verkeer dat via sociale media naar uw website komt. Gebruik het tegelijkertijd als een kans om potentiële klanten te retargeten. Maak ten slotte contact met uw ideale klanten via Facebook-groepen en overweeg een sociaal doel te steunen.

Als u deze tips volgt, bent u goed op weg om uw bedrijf te laten groeien met sociale-mediamarketing.

Gastbericht: Martin Ochwat is een vooraanstaand schrijver gericht op digitale marketing en e-commerce. Hij is gepassioneerd over het schrijven van levendige inhoud die gemakkelijk te lezen is en lezers inspireert om actie te ondernemen. Martin werkt momenteel aan een zero-waste merk Wellow en digitale verzekeringsmakelaardij Dundas Life.
Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin