Como construir um website de comércio electrónico em 2022 - Um guia passo-a-passo

Fazer vendas na Internet significa construir um website de comércio electrónico. Mas descobrir como começar uma loja online é apenas o começo. Para ter sucesso, vai querer passar tempo a pesquisar produtos e a descobrir exactamente que tipo de nicho pretende atingir.

Vejamos como fazer funcionar uma loja online, com um processo passo-a-passo para o iniciar. Aqui está um exemplo de modelos de websites de comércio electrónico de topo que pode verificar.

Como construir um site de comércio electrónico - Um guia passo-a-passo

Embora possa parecer uma montanha imensa a escalar, a construção de um website de comércio electrónico não é insuperável. A chave para o sucesso é quebrar a tarefa em pedaços do tamanho de uma dentada que se possa manejar. Estabeleça pequenos objectivos ao longo do caminho para mostrar a si próprio que pode progredir.

• Defina claramente os seus objectivos
• Identifique o seu público-alvo e encontre o seu nicho
• Escrever um plano de negócios e conceber uma estratégia clara
• Escolha um produto
• Pesquise e crie a sua linha de produtos
• Monte o seu negócio
• Criação de um site de comércio electrónico com Pixpa
• Compreender o poder de SEO 
• Identificar os seus Canais de Venda 
• Teste e publique a sua loja online 
• Vá viver com a sua loja 
• Comercialize o seu site de comércio electrónico

Passo 1 - Defina claramente os seus objectivos

Como em qualquer esforço significativo, comece por definir os seus objectivos. O que é que quer que o seu negócio faça? Claro, quer que ele ganhe dinheiro, mas como? O que pode vender?

Há duas maneiras de abordar esta fase inicial do processo. Em primeiro lugar, muitas pessoas têm uma ideia de negócio para vender um produto. Por exemplo, têm um novo estilo de calçado, um curso de educação online, ou impressões das suas fotografias, e querem vendê-las. O produto está lá, pelo que o exercício é fazer o website e conectar os clientes com o produto. Consulte o nosso guia passo-a-passo sobre como desenhar um website.

A outra forma de criar uma loja online pode parecer um pouco retrógrada - mas muitas pessoas fazem-no. Em vez de começar com um produto que se quer vender, inicia-se um website de comércio electrónico para vender algo que ainda nem sequer se sabe o que é. As pessoas estão sempre a comprar coisas, basta pesquisar para encontrar algo que venda!

Passo 2 - Identificar o seu público-alvo e encontrar o seu nicho

Quer esteja a trazer o seu produto ou a encontrá-lo pelo caminho, todos os websites de sucesso partilham alguns elementos comuns. Os melhores são claramente visados. Eles sabem a quem estão a vender e o que essas pessoas querem ver. Consulte alguns dos melhores sites de comércio electrónico construídos com Pixpa, para alguma inspiração. 

Ver Arteri.es

Crie a sua loja online e comece a vender como um profissional. O construtor de lojas de comércio electrónico da Pixpa dá-lhe tudo o que precisa para vender online, perfeitamente integrado com o seu website. Para começar, consulte a gama de modelos de websites de comércio electrónico concebidos profissionalmente. Todos os modelos de websites de comércio electrónico da Pixpa são móveis e totalmente personalizáveis para se adaptarem ao seu estilo e requisitos.

Tema: Ratio

Também deve ler o nosso guia sobre como criar um website de pequenas empresas de sucesso com exemplos de websites de pequenas empresas criados com Pixpa, para o inspirar a criar o seu.

As vendas em linha têm tudo a ver com a segmentação. Ao saber exactamente quem são os seus clientes mais prováveis, pode fazer com que os seus esforços de marketing sejam eficazes. A Internet é simplesmente demasiado grande para tentar a abordagem da espingarda. Não se trata de uma loja de tijolos e cimento que pode esperar fazer vendas com base apenas na sua localização - não há transeuntes para atrair. Online, tem de saber quem são os seus clientes mais prováveis e encontrá-los.

Como se faz isso? Em primeiro lugar, direccionando os seus esforços publicitários. Talvez seja usando um bom SEO para procurar pessoas que estejam à procura de algo relevante. Ou talvez queira que os seus anúncios apareçam nos seus feeds das redes sociais. Contudo, se decidir fazê-lo, tem de ter uma ideia cristalina de quem eles são e do que procuram. Leia o nosso guia de SEO para fotógrafos e criadores, para obter uma compreensão clara de como implementar uma estratégia de SEO para o seu website.

Passo 3 - Elaborar um Plano de Negócios e Conceber uma Estratégia Clara

Neste momento, a sua loja está a começar a tomar forma. Tem uma ideia de como são os seus clientes e de como os encontrar. Está a planear o seu website para os visar com um nicho claramente definido. Está na altura de começar a escrever as coisas e a torná-las oficiais.

Um plano de negócios é composto por muitas partes, por isso é melhor começar a escrevê-lo cedo. Os planos de negócios tradicionais são a base para assegurar o financiamento e conversar com parceiros e investidores. Pode não precisar de nenhuma dessas coisas online, por isso, será que precisa realmente de um plano de negócios escrito?

A resposta é sim... precisa mesmo de um plano de negócios. Um plano de negócios é o documento fundamental do seu negócio. Embora seja útil no trabalho com outros interessados, o seu objectivo principal é mantê-lo na tarefa. Ao escrever todos os passos, ajuda-o a definir uma estratégia clara. Além disso, fornece-lhe um esboço dos seus objectivos e missão. Por outras palavras, mantém a sua cabeça no jogo e evita distracções.

Eis um olhar sobre as partes significativas de um plano de negócios típico. Não precisa de preencher tudo agora mesmo - alguns dos passos seguintes responderão a mais destas questões. Mas ter o esboço fornece um objectivo mensurável para o ajudar a pô-lo em marcha. Continue a preencher os espaços em branco e a acertar em cada secção, e terá um site de comércio electrónico de sucesso num instante.

• Sumário Executivo
  
• Descrição da empresa
  
• Produtos e Serviços
  
• Análise de Mercado
  
• Estratégia e Implementação
  
• Organização e Equipa de Gestão
  
• Plano Financeiro e Projecções

Passo 4 - Escolha um produto

Se não souber o que vender na sua loja online, então o passo quatro é para si! Embora possa não saber o que vai vender, deve ter uma ideia aproximada. Por exemplo, talvez esteja a vender fatos e acessórios para actores de cosplay - um nicho muito visado que pode complementar o seu rendimento como fotógrafo de convenções. 

Ao pensar no que vender on-line, mantenha o lado do dinheiro em foco. Por exemplo, os melhores artigos para vender numa loja web são aqueles que são enviados rápida e facilmente. No domínio dos bens digitais, a entrega imediata significa que não há tempo de expedição e manuseamento! Não fica muito melhor do que isso.

Os produtos dropshipping e print-on-demand (POD) são populares nos novos sites de comércio electrónico. O dropshipping permite-lhe escolher os produtos que gostaria de vender a partir de uma base de dados maior. O seu site tem links para esse site, e eles embalam e enviam os seus produtos directamente aos clientes. Nunca vê o produto que está a vender a menos que encomende amostras e tire as suas próprias fotografias (o que deve absolutamente fazer!)

Os produtos impressos a pedido são objectos personalizados marcados com a sua obra de arte. Um fabricante imprime a sua arte no objecto e envia-a directamente aos seus clientes, mas só depois de ter efectuado uma venda.

Ver o website de Wayne Holt Chan

Para o proprietário do negócio de comércio electrónico, ambas as opções eliminam muitos custos e barreiras à entrada. Por um lado, nunca há qualquer inventário para comprar. Não é necessário encontrar um local para armazenar mercadorias. Não tem de se preocupar em ter caixas e material de expedição. Nem sequer tem de ter tempo para embalar as coisas e conduzir até à estação dos correios.

Avalie a sua ideia de produto com base nos seus objectivos e no que está actualmente a vender no mercado

Veja o seu website e os objectivos que já estabeleceu. Depois, veja o que está a vender noutros sítios. Por outras palavras, analise a concorrência. Finalmente, comece a fazer uma lista dos tipos de produtos que vê e que são populares neste momento. Aqui estão alguns sites de comércio electrónico de destaque construídos com Pixpa.

Ver o Website de Poketto

Olhar para o que outros sítios estão a vender é uma coisa, mas também se quer pensar no que se pode obter. Por exemplo, será que vai fabricar um artigo inteiramente novo? Ou vai estar a enviar algo disponível online na Aliexpress ou Oberlo?

Encontre formas de fabricar e criar a sua linha de produtos

Muito do seu tempo e da sua investigação irá para obter a combinação certa de facilidade de produção e poupança de custos. É um trabalho tedioso, comparando diferentes fornecedores e diferentes formas de fazer as coisas, mas tem de acertar os números. Se tem um produto específico que está a tentar vender, e tem de o ter feito, pode descobrir que o preço que tem de vender é tão elevado que ninguém o vai comprar.

O longo e o curto prazo é que deve saber o preço de venda indicado e quanta margem é necessária para obter lucro. O controlo destes custos ajudá-lo-á a reduzir os fornecedores e a descobrir como fazer com que o processo de fabrico funcione para si.

Passo 5 - Pesquise e crie a sua linha de produtos

Espera, mais investigação? Sim, iniciar qualquer negócio requer toneladas de investigação. Já procurou - e esperemos que tenha encontrado - um nicho de mercado, um público alvo, e alguns produtos potenciais para vender. Agora é altura de definir uma estratégia de como o seu negócio se vai empilhar.

No mundo dos negócios, este passo é conhecido como a Análise SWOT. SWOT significa força, fraqueza, oportunidades, e ameaças. Todas as empresas devem fazer análises SWOT regularmente para monitorizar a forma como se estão a empilhar contra a sua concorrência. O exercício define coisas para trabalhar e fornece a pílula amarga da realidade que muitos proprietários de empresas precisam de tomar. Não se preocupe - não é uma pílula suicida de um romance de espionagem. É a pílula vermelha ou a azul de The Matrix. Qual vai tomar?

Aqui está um olhar sobre cada componente da sua análise SWOT, juntamente com algumas coisas em que pensar ao completar o exercício. A análise SWOT pertence à secção "Análise de Mercado" do seu plano de negócios.

Pontos fortes: Os pontos fortes do seu negócio são as coisas que você faz bem. Como é que o seu negócio é criado para ter sucesso? Talvez seja a primeira pessoa a ter uma ideia e a primeira pessoa a oferecer o próximo produto quente. Essa é uma força significativa. Ou talvez seja um especialista no seu nicho e esteja posicionado com uma base de clientes garantida. Os pontos fortes são as coisas com que o seu negócio deve começar e deve continuar a jogar.

Pontos fracos: Todos os negócios têm fraquezas. Estas são coisas de que se deve estar ciente e fazer esforços para melhorar. Para muitos empresários em início de actividade, uma fraqueza é ser novo num campo ou não saber o suficiente sobre SEO e técnicas de marketing. A análise destas fraquezas é imperativa. Se a sua fraqueza inclui coisas que precisa de aprender, sabe agora o que precisa de sair e aprender. Ou, por outras palavras, sabe em que é que os seus primeiros novos funcionários precisam de ser peritos.

Oportunidades: Oportunidades são coisas que pode fazer e que podem beneficiar o seu negócio. Por exemplo, quando a pandemia de coronavírus surgiu em 2020, muitas empresas identificaram-na como uma ameaça. Mas outros dizem também que a oportunidade. Quantas empresas fizeram enormes quantias de dinheiro vendendo máscaras durante os primeiros dias da pandemia? As empresas farmacêuticas e médicas não viram certamente a pandemia como uma ameaça aos seus modelos de negócio.

Ameaças: As ameaças são por vezes óbvias e por vezes muito difíceis de prever. Se estiver a vender bens de luxo, uma recessão económica pode ser uma ameaça. O novo produto de um concorrente pode ser uma ameaça se abalar o seu nicho de mercado. Todas as empresas enfrentam ameaças. Mesmo as maiores empresas do mundo enfrentam todos os dias ameaças globais e locais. Por exemplo, as questões da cadeia de abastecimento podem causar estragos mesmo nas indústrias mais avançadas.

Pode algo ser tanto uma ameaça como uma oportunidade? Pode certamente, e tudo depende da sua perspectiva e da forma como joga as suas cartas.

Etapa 6 - Montagem do seu negócio

É tempo de se sentar e preencher todos os detalhes do seu plano. Tem um nicho e um produto. Já trabalhou os números, e tem uma ideia das suas fraquezas e ameaças.

A última coisa a fazer é estabelecer-se em algum marketing de fantasia para os seus bens. Como quer que a sua loja apareça aos olhos dos seus compradores? Qual vai ser o nome da empresa? Como será o logótipo, e quais serão as cores da empresa que pretende utilizar.

É crucial estabelecer alguns pontos essenciais antes de começar a construir o website porque são estas as coisas a que se vai referir ao tomar decisões de design. Evidentemente, uma das coisas mais importantes que faz é escolher o seu nome de domínio, e esse trabalho é facilitado pelo facto de já ter respondido a estas perguntas.

Abaixo, veremos de novo como é fácil construir um site de comércio electrónico totalmente personalizado e com todas as funcionalidades utilizando construtores da web como Pixpa. Mas por agora, não deixe de começar com uma ideia aproximada da identidade da sua marca e do aspecto que pretende que o site final tenha. A utilização de modelos desenhados profissionalmente irá contribuir em muito para que o seu site tenha um aspecto de primeira qualidade. Mas sem o toque da sua marca, vai ter sempre um aspecto genérico e suave. Pixpa é uma das plataformas de comércio electrónico de código-fonte aberto mais utilizadas actualmente. É outra alternativa Etsy de código-fonte aberto servida em vários formatos. Também com base na investigação, Pixpa pode ser considerada uma das melhores alternativas Squarespace para as pequenas empresas: 

À medida que começa a construir o seu site, a compreensão dos fundamentos da construção de um site de comércio electrónico completo torna-se cada vez mais crítica. Será confrontado com a criação de funcionalidades para cada tipo de produto, tais como envio e ligação de gateways de pagamento. Leia os nossos artigos de ajuda sobre a criação do site de comércio electrónico em Pixpa e venda facilmente produtos, serviços, imagens e downloads digitais. 

Felizmente, um bom construtor de websites de comércio electrónico tornará o processo indolor. Se tiver escolhido um fornecedor de impressão a pedido ou de entrega, talvez queira verificar se ele tem uma integração com o construtor da sua escolha. Mas, na maior parte dos casos, os construtores são bem fundamentados e podem trabalhar com um grande número de fornecedores de serviços de entrega e gateways de pagamento.

Passo 7 - Criação de um site de comércio electrónico com Pixpa

Muitos construtores da web são especializados na construção destes sites e em como fazer uma loja online. Pixpa é uma óptima opção para profissionais criativos que querem utilizar os modelos de portfólio da plataforma e querem ter a funcionalidade de uma loja online de comércio electrónico.

O primeiro passo é escolher o seu modelo Pixpa favorito. Há dúzias para escolher, mas o aspecto mais importante é que o visual complementa a missão do seu império online. Assim que tiver o visual básico que deseja, pode personalizar todos os detalhes com o seu tamanho de texto, fonte, cor, e imagens.

Há muito mais passos no processo, mas aqui estão os grandes. Pode não ter todas as respostas durante a configuração inicial do seu site, mas clicar em todas as opções e compreender o que pode fazer é importante para o conseguir configurar perfeitamente mais tarde.

• Acrescentar produtos e gerir o inventário
  
• Acrescentar imagens do produto e escrever descrições do produto
  
• Atribuição de um modelo de preços
  
• Organização dos produtos em categorias para os tornar fáceis de encontrar
  
• Estabelecer métodos de pagamento
  
• Gestão e aceitação de pagamentos por cartão
  
• Aceitação de ordens
  
• Gestão e acompanhamento de encomendas e detalhes de clientes
  
• Atribuição de logins para organizações com vários funcionários
  
• Descobrir as opções de embalagem e expedição de encomendas
  

Muitos retalhistas em linha de sucesso têm utilizado Pixpa com resultados estelares. Veja estes exemplos de websites de comércio electrónico para ver como os seus produtos podem ficar bem em Pixpa.

Passo 8 - Compreender o poder de SEO

A optimização para motores de busca (SEO) é uma parte vital da sua estratégia empresarial ao criar um site de comércio electrónico. Este é o seu principal método para atrair clientes. SEO assegura que o Google, Bing, e os outros principais motores de busca da web encontrem o seu site e o indexem para utilização futura.

Não quer apenas que a sua página de aterragem tenha uma boa SEO - precisa dela com cada produto.

Passo 9 - Identificar os seus Canais de Venda

Agora que já tem o seu site e o povoou com produtos, descubra como vai conseguir tráfego para o seu site. Vai comprar o Google Adwords? Talvez publicidade nas redes sociais no Facebook ou no Instagram? A escolha é sua, e está directamente ligada às outras decisões que tomou até este momento. O seu nicho e o seu público-alvo devem dizer-lhe muito sobre como comercializar para eles. Então, como encontra a sua gente?

Passo 10 - Teste e publique a sua loja online

Uma vez que tenha tudo com a aparência certa, é altura de publicar e dar uma vez por todas. Ou, talvez mais precisamente, deveria dar-lhe um cinco ou dez!

Testar o seu sítio web é imperativo devido às muitas pequenas coisas que lhe faltam na fase de concepção e layout. Por vezes, algumas fotografias ou layouts não parecem muito bem em alguns ecrãs. Experimente o seu sítio web a partir de cada dispositivo diferente que encontrar. Assim que tiver tudo com bom aspecto nos seus dispositivos, comece a pedir a opinião de amigos e familiares. Prepare um código de cupão fictício para que eles também possam experimentar o carrinho e as funcionalidades de checkout.

Passo 11 - Vá viver com a sua loja

Fez todo o trabalho árduo, e o seu site passou nos seus testes. Pode agora passar da fase "Construir um Negócio" para a mais excitante e gratificante fase "Possuir um Negócio"!

Passo 12 - Comercialize o seu site de comércio electrónico

Agora é tempo de "ir" -- comece a publicidade e empurre a sua loja para as massas! Comece por publicá-lo nos seus meios de comunicação social e promover as suas páginas de negócios nos meios de comunicação social. Depois, comece a impulsionar os anúncios e a comprar Adwords, e ponha o seu negócio no mapa!

FAQ's sobre comércio electrónico

Como é que construo um site de comércio electrónico?

A maneira mais fácil de construir uma loja online é utilizar um construtor de websites que inclua uma interface de eCommerce. A Pixpa é um exemplo. É fácil de usar e fornece opções que permitirão o crescimento do seu negócio.

Se está apenas a começar a ver como começar uma loja online, perceba que há muita coisa que entra nela. Pode juntá-la com uma opção de construção própria e alojamento web genérico. Há toneladas de plugins de Word Press que podem ajudar. Mas se quiser que o seu site se ponha a funcionar rápida e facilmente, então um construtor como Pixpa é de longe a melhor solução.

Listar os seus produtos online é apenas o primeiro passo, e os construtores integram todas estas outras coisas nas suas plataformas.

• Integrações de fornecedores
  
• Seguimento de inventário
  
• Portas de pagamento
  
• Gestão de clientes e de leads
  
• Informação de envio e facturação
  

Porque é que uma loja de comércio electrónico é importante para o crescimento de um negócio?

Um website com uma fachada de loja é uma parte vital de um negócio online, uma vez que lhe dá algo com que os seus clientes se podem ligar e lhes dá um produto físico para levar para casa.

Nem todos os sites têm de ser sites de comércio electrónico, mas para sites com muito tráfego, só faz sentido fazer vendas. Se tiver os cliques, não há razão para não ter as vendas. O truque é simplesmente encontrar o que os seus clientes querem comprar.

Qual é a melhor plataforma para criar uma loja de eCommerce para uma pequena empresa?

Há inúmeros construtores de sítios Web diferentes que pode utilizar para fazer um sítio de comércio electrónico. Todos eles têm vantagens e desvantagens, e o que é certo para os seus concorrentes ou pares pode não ser a melhor resposta para si.

Pixpa é uma excelente opção para todos os tipos de lojas web. O construtor da web é especializado em ter lindos modelos profissionais que fazem cada website parecer espectacular. Artistas, fotógrafos e artistas gráficos, em particular, adoram a forma como Pixpa realça o seu trabalho.

Conclusão

Construir o seu website e loja não precisa de ser difícil. Construtores como Pixpa removem todo o trabalho árduo, o que é uma boa notícia, porque os novos proprietários de empresas têm muitas outras coisas no seu prato. Portanto, gaste o seu tempo a trabalhar no seu plano de negócios, e a encontrar os produtos certos para vender. Deixe o trabalho de codificação e desenho para nós.

Perguntas Mais Frequentes

Posso construir um website de comércio electrónico por conta própria?
Sim! Ao contrário da crença popular, não tem necessariamente de ter capacidades de codificação ou contratar um programador para criar o seu próprio sítio web. Com a plataforma certa de construtor de websites pode construir e personalizar totalmente o seu website de comércio electrónico, tudo por sua conta, sem tocar numa única linha de código.

Como criar um website de comércio electrónico simples?
Pode utilizar uma plataforma construtora de websites para criar um website de comércio electrónico que seja simples de utilizar. Pode facilmente editar ou personalizar o seu website para adicionar ou remover características e funcionalidades de acordo com as suas necessidades. Uma vez que a quantidade de personalização que tem depende da plataforma construtora do website que escolher, é importante fazer a sua pesquisa com antecedência.

Qual a melhor plataforma para criar um website de comércio electrónico
A melhor plataforma para criar um website de comércio electrónico é aquela que é perfeitamente adequada às suas necessidades específicas. Pixpa é uma plataforma simples mas poderosa e versátil para a criação de sítios web. Pixpa oferece extensos modelos de comércio electrónico com gestão de produtos e inventário, descontos, impostos, transporte, carrinhos abandonados, e muito mais. 

É difícil construir um website de comércio electrónico?
Não, a construção de um website de comércio electrónico não tem de ser difícil ou cara. Na realidade, as pessoas sobrestimam a quantidade de competências técnicas necessárias para construir o seu próprio sítio web nos dias de hoje. Hoje em dia, plataformas de construtores de sítios Web sem código, como a Pixpa, tornaram a construção de sítios Web fácil e acessível.