Come creare una pagina di contatto perfetta con esempi

La pagina dei contatti è uno di quei punti fermi di qualsiasi sito web che sembra banale ma è più importante di quanto si immagini. Molti proprietari di siti web si accontentano di un semplice modulo o pagina di contatto e non pensano che questa parte del loro sito web sia qualcosa che richieda una maggiore creatività o innovazione di pensiero. Ma è questo l'approccio migliore?

Sappiamo tutti che la comunicazione e la diffusione sono aspetti importanti dello sviluppo di un sito web. La costruzione di un sito web consiste nel creare un sito online perfetto che vi permetta di condividere voi stessi, il vostro marchio e i vostri prodotti e servizi con il mondo. La pagina dei contatti è al centro di tutto questo. 

È ora di smettere di pensare alla pagina dei contatti del vostro sito web come a un ripensamento. In questo articolo parleremo di cosa sia la pagina di contatto perfetta e del perché sia necessaria una pagina di contatto. Vi forniremo inoltre alcuni suggerimenti e trucchi su come creare una pagina di contatto per il vostro sito web e daremo un'occhiata ad alcuni esempi di pagine di contatto belle e creative per ispirarvi!

Perché è necessaria una pagina Contatti?

La pagina dei contatti è una delle parti più importanti del vostro sito web. Pensate al motivo per cui avete creato il vostro sito web: la diffusione, l'esposizione e la creazione di una piattaforma per esprimervi, commercializzarvi e promuovervi. Leggete il nostro articolo con alcuni ottimi consigli di marketing per incrementare le vostre vendite online. Tutti questi aspetti implicano la comunicazione, che è un lavoro per due persone. 

Vi state esponendo al mondo intero, ma a cosa serve se le persone che visitano il vostro sito, accedono ai vostri contenuti e si informano su di voi non hanno modo di ricontattarvi? 

Allo stesso tempo, non sempre si desidera fornire informazioni importanti o sensibili come e-mail e numeri di telefono per evitare spam e altri problemi. Una pagina di contatto dedicata risolve entrambi i problemi. 

Le pagine di contatto offrono ai visitatori del sito uno spazio assegnato in cui possono reindirizzare le loro domande. In questa pagina di contatto si possono utilizzare moduli di contatto in cui non è necessario fornire informazioni personali sensibili, ma piuttosto si può utilizzare il proprio sito web come interfaccia per comunicare con le persone.  

I moduli di contatto sono il modo perfetto per consentire la comunicazione e il contatto tra voi e i visitatori del vostro sito web, tenendo conto anche dei problemi di privacy. 

Se siete titolari di un'azienda, la pagina dei contatti del vostro sito web è importante anche per il flusso di lavoro del servizio clienti. I vostri clienti e le vostre clienti hanno bisogno di un modo facile e accessibile per contattarvi, in modo da ottenere una risposta alle loro domande o alle loro lamentele. Per questo motivo, la pagina dei contatti diventa una parte molto importante del vostro servizio clienti e del sistema di risoluzione dei reclami. Ricordate che la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti sono possibili solo attraverso un buon servizio clienti. Leggete il nostro articolo per maggiori dettagli sulle strategie di fidelizzazione dei clienti.

Qual è la pagina di contatto perfetta?

Qual è la pagina di contatto perfetta? Dipende da diversi fattori. Una pagina di contatto che funziona per una grande azienda può non funzionare per una piccola impresa. Allo stesso modo, una pagina di contatto progettata per un sito web di curriculum o di portfolio può non funzionare per un sito di e-commerce. I siti web hanno obiettivi e destinatari diversi e quindi la pagina di contatto perfetta per ciascuno di questi tipi di siti web sarà diversa. 

Tuttavia, una cosa che rimane invariata è il fatto che la pagina dei contatti serve essenzialmente a comunicare con il vostro pubblico di riferimento. Questo pubblico di riferimento può essere la vostra base di clienti, potenziali datori di lavoro o qualsiasi altro gruppo demografico a cui il vostro sito web si rivolge. Ad esempio, se gestite un blog di cucina, il vostro sito web è probabilmente orientato a un pubblico di cuochi amatoriali. Se invece gestite un blog di cucina più specifico, ad esempio un blog sulla panificazione o un blog di cucina specificamente dedicato alla cucina vegana, il vostro target demografico cambierà di conseguenza. In ogni caso, è importante che comprendiate questo pubblico di riferimento e creiate un sito web e una pagina di contatto che siano progettati in modo appropriato per il vostro pubblico. Leggete il nostro articolo per i consigli su come scrivere un ottimo blog.

Dovete assicurarvi che la vostra pagina dei contatti svolga la sua funzione, ovvero quella di consentire ai visitatori del sito di comunicare con voi e con la vostra organizzazione. A tal fine, è importante collegare i canali appropriati a cui i visitatori possono rivolgersi. Ad esempio, è possibile includere link, e-mail o moduli separati per le prenotazioni, le richieste di informazioni o le richieste di collaborazione commerciale. Questo non solo aiuta a organizzare la pagina dei contatti, ma fornisce ai visitatori del sito informazioni e canali specifici attraverso i quali possono ricevere risposte a richieste o problemi specifici. 

Oltre alla funzionalità, anche l'estetica è importante. Quando si pensa al design di una pagina di contatto, è sempre bene attenersi alle migliori pratiche di web design e adottare un approccio pulito, professionale e minimalista. Il modulo di contatto deve essere visualizzato in modo evidente e preferibilmente al centro della pagina, nel rispetto della gerarchia visiva, ovvero la sezione più importante di una pagina deve essere sempre al centro dell'attenzione. I contenuti di questa pagina devono essere minimi e funzionali. Cercate di essere utili piuttosto che confusi o prolissi. È utile elencare le domande specifiche a cui si è disposti a rispondere e reindirizzare le persone ad altri canali appropriati per le domande che trovano una risposta migliore altrove. 

Ecco 6 consigli su come creare un'ottima pagina di contatto

• Meno è meglio
• Cercare di essere utili
• Utilizzare la voce attiva
• Utilizzare i moduli di contatto
• Rispondere a domande specifiche
• Rispondere attivamente alle richieste di contatto

1. Meno è meglio

Quando si tratta di progettare una pagina di contatti, è meglio optare per il minimalismo. La pagina dei contatti è una delle pagine del vostro sito web più funzionali che incentrate sul design o sull'estetica. A differenza di una landing page, non state cercando di fare una prima impressione d'impatto, ma di aiutare il vostro cliente o visitatore del sito e quindi di costruire un rapporto con lui.

Mantenete il design della pagina dei contatti semplice e intuitivo. Tutto deve essere accessibile e facile da usare e da capire. Pagine di contatto complicate possono essere molto negative per la fidelizzazione dei clienti, perché danno l'impressione che non vogliate essere contattati. Rispettate la gerarchia visiva e assicuratevi che la parte più importante della pagina di contatto, ovvero il modulo di contatto, sia sempre in primo piano. Questa guida passo-passo sul design di un sito web può esservi utile!

1. Cercare di essere utili

Con i moduli di contatto, dovete puntare a essere utili. La maggior parte delle persone che utilizzano la vostra pagina di contatto cercheranno un aiuto di qualche tipo. Potrebbero voler sapere di più sulla vostra azienda o sulla vostra attività, potrebbero avere domande su prodotti o servizi specifici, forse vorrebbero assumervi per un lavoro specifico e vogliono sapere se avete le competenze o gli strumenti per farlo. In ogni caso, chi utilizza la vostra pagina di contatto sta fondamentalmente esprimendo interesse per voi e per ciò che potete fare per loro. Il buon senso degli affari, in questo caso, impone di cercare di essere il più possibile disponibili ed entusiasti. 

Tenete presente che chiunque utilizzi la vostra pagina di contatto è un cliente esistente o un potenziale cliente o datore di lavoro. In ogni caso, volete essere dalla loro parte dimostrando che siete attenti e reattivi alle richieste e alle domande.

1. Utilizzare la voce attiva

È sempre meglio usare la voce attiva nella pagina di contatto di un sito web. L'uso di parole e frasi come "Contattaci qui!" o "Ti ascoltiamo!" ecc. dà l'impressione che siate attenti e desiderosi di rispondere alle domande. Le frasi con voce attiva, inoltre, danno l'impressione di essere più dirette e intime, il che è positivo per la creazione di relazioni con i clienti.

Al contrario, l'uso della voce passiva dà una sensazione di maggiore distacco e freddezza. Ad esempio, "Possiamo essere contattati qui" non ha lo stesso tono entusiasta o lo stesso calore dei due esempi precedenti. La voce passiva fa sembrare che non vogliate essere contattati, a meno che non sia assolutamente necessario, il che non è una buona cosa quando si tratta di business e networking professionale.

1. Utilizzare i moduli di contatto

Per qualsiasi pagina di contatto di un sito web, si vuole dare ai visitatori del sito una linea di contatto diretta con l'utente. Tuttavia, questo può anche rendervi vulnerabili allo spam e ad altri problemi. Come si fa a mantenere una linea di contatto diretta tra voi e i vostri clienti, proteggendo al contempo la vostra privacy e la vostra sicurezza personale? I moduli di contatto possono aiutarvi in questo senso. I moduli di contatto sono un ottimo modo per utilizzare il vostro sito web come un'interfaccia di comunicazione completa, senza dover fornire informazioni di contatto sensibili o private. Con i moduli di contatto, non dovete dare il vostro numero personale o il vostro indirizzo e-mail al mondo, ma potete usare un semplice modulo che può essere usato per trasmettere informazioni e messaggi direttamente a voi, invece di dare direttamente e-mail e numeri di telefono.

I moduli di contatto sono una soluzione elegante che offre efficienza, privacy e sicurezza a voi e ai vostri clienti.

1. Rispondere a domande specifiche

Per qualsiasi sito web o azienda, ci sono alcune domande o categorie di domande che tendono a ripetersi. È sempre una buona idea riconoscere questi tipi di domande e assegnare loro meccanismi di contatto specifici. Ad esempio, se siete un fotografo professionista, potreste ricevere ripetute richieste di prenotazioni, prezzi, generi che fotografate e luoghi in cui sareste disposti a scattare. È opportuno avere una pagina di FAQ, che risponda direttamente a queste domande, oppure aggiungere un piccolo menu a tendina al vostro modulo di contatto e inserire queste domande come categorie.

Rivolgendosi a domande specifiche si elimina l'elemento di vaghezza. Spesso le persone possono essere vaghe nel formulare le loro domande o nel descrivere i problemi. Aggiungendo sottili linee guida sotto forma di menu a tendina o di categorie di domande, li aiutate a essere più specifici nelle loro richieste e risparmiate a tutti tempo e fatica.

1. Rispondere attivamente alle richieste di contatto

Questo è probabilmente il consiglio più importante da tenere a mente quando si crea una pagina di contatto. La creazione della pagina è solo una parte del puzzle. Una volta creata la pagina di contatto, dovete iniziare a essere proattivi nel rispondere alle domande che vi vengono inviate e a tenere traccia delle vostre e-mail. 

Non è sufficiente avere una pagina di contatto. Come abbiamo detto prima, le pagine di contatto devono essere funzionali più che estetiche. Quindi, se la vostra pagina di contatto non riesce a svolgere la funzione per cui è stata pensata, cioè mettere in comunicazione con voi clienti e clienti esistenti e potenziali, finisce per fallire il suo scopo. Non essere tempestivi nel rispondere alle domande può anche essere dannoso per la vostra reputazione professionale e per gli obiettivi di fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Quindi, assicuratevi sempre di dedicare un po' di tempo per rispondere alle domande che ricevete attraverso la vostra pagina di contatto.

Ecco i 4 errori più comuni da evitare quando si costruisce la pagina dei Contatti

1. Non avere una pagina di contatto

Non c'è mai una scusa per non avere una pagina di contatti sul vostro sito web. Il vostro sito web dovrebbe essere una piattaforma all-in-one per il networking, la promozione e la sensibilizzazione. Tutto questo non è possibile senza un'interfaccia che permetta la comunicazione tra voi e le persone che visitano il vostro sito. Ricordate che non è sufficiente che le persone visitino il vostro sito web. La parte più importante del marketing è convertire i visitatori del sito in clienti paganti. Dare loro l'opportunità di contattarvi è un ottimo modo per migliorare il coinvolgimento e rendere possibile la fidelizzazione dei clienti a lungo termine. 

Il vostro sito web deve sempre avere una pagina di contatto, anche se si tratta di una pagina di base o di un segnaposto. Una pagina di contatto di base è meglio di una pagina senza contatti, perché consente comunque alle persone di mettersi in contatto con voi in caso di necessità. In questo modo si evita di perdere potenziali collaborazioni, accordi o affari. Leggete questo articolo se volete una guida più dettagliata su come creare un sito web aziendale perfetto.

1. Non dare priorità all'accessibilità

La pagina dei contatti deve essere accessibile. Cercate di non nascondere la pagina dei contatti e le informazioni nel piè di pagina o all'interno dei menu. Più ostacoli si devono superare per contattarvi, meno è probabile che vi contattino e questo è negativo per gli affari. Assicuratevi che il link alla pagina di contatto sia visibile e visualizzato sulla landing page stessa. Utilizzate un font leggibile, chiaro e che si carichi bene su tutti i browser. La tavolozza dei colori non deve ostacolare la leggibilità e la chiarezza della pagina. Il modulo di contatto deve essere semplice e facile da capire e da usare. 

Ricordate che le persone che vi contattano sono una buona cosa. Volete essere contattabili perché è così che fate crescere il vostro sito web e la vostra attività e acquisite nuovi clienti. Pertanto, rendete la vostra pagina dei contatti il più possibile accessibile a tutti.

1. Utilizzo di informazioni di contatto non aggiornate

Questa potrebbe sembrare un'ovvietà, ma spesso quando si ha un sito web da molto tempo, si può dimenticare di aggiornare alcune pagine quando si cambiano le informazioni di contatto, come e-mail, numeri di telefono ecc. Poiché la pagina dei contatti è spesso dimenticata o trascurata, può essere facile dimenticarsi di aggiornarla di tanto in tanto con informazioni di contatto aggiornate. Evitate assolutamente di farlo! Se le informazioni di contatto non sono aggiornate, i messaggi potrebbero finire in una casella di posta inattiva o, peggio, non essere recapitati. Questo è ovviamente negativo sia per gli affari che per la creazione di relazioni con i clienti. 

La prima regola per la creazione di un sito web aziendale è mettere sempre il cliente al primo posto. Ciò significa assicurarsi che la pagina dei contatti sia sempre accessibile e aggiornata, in modo che i clienti non vengano lasciati soli.

1. Trascurare di rispondere

Ok, c'è qualcosa di peggio che non avere una pagina di contatto. È avere una pagina di contatto ma trascurare o dimenticare di rispondere ai messaggi e alle domande che si ricevono attraverso la pagina di contatto. 

Non ha senso avere una pagina di contatto se non si risponde alle domande che arrivano attraverso di essa. Le attività quotidiane di gestione di un'azienda o di un'altra impresa possono essere comprensibilmente pesanti, tuttavia è sempre possibile riservare almeno un giorno alla settimana per rispondere in modo specifico ai messaggi. Se vi accorgete di essere troppo occupati e le richieste che arrivano attraverso la vostra pagina di contatto sono troppe da gestire da soli, potete sempre assumere un assistente che si occupi dell'afflusso di messaggi e richieste dalla vostra pagina di contatto, in modo che non diventi opprimente. Ma qualunque cosa facciate, non lasciate i messaggi non visti, non letti o non rispondenti. Non essere proattivi con le richieste di contatto può darvi una cattiva reputazione nelle reti professionali e commerciali, il che può davvero danneggiare la vostra attività nel corso del tempo.

Speriamo che questi semplici consigli e alcuni errori comuni da evitare vi aiutino a creare una buona pagina di contatto per il vostro sito web. È importante scegliere la piattaforma giusta per mostrare, condividere e vendere il proprio lavoro online.

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Ecco 15+ esempi sorprendenti di pagine di contatto costruite su siti web Pixpa

Ora che abbiamo analizzato il cosa, il perché e il come, possiamo dare un'occhiata ad alcuni esempi di pagine di contatto per siti web. Speriamo che questi esempi di pagine di contatto vi aiutino a capire meglio cosa comporta la creazione di una buona pagina di contatto.

L'Agenzia del Bene Comune

La pagina di contatto di The Common Good Agency è accessibile, diretta e specifica esattamente ciò che l'agenzia fa o è interessata a fare. Questo assicura che i potenziali clienti sappiano esattamente con cosa hanno a che fare e conoscano il tipo di domande che possono ricevere. Il titolo della pagina "Hai un progetto per noi" indica entusiasmo e disponibilità a lavorare, il che è ottimo!

Ikin Yum

La pagina di contatto del fotografo Ikin Yum è pulita, professionale e minimalista. Il testo descrive il suo lavoro e il suo stile fotografico e incoraggia le persone a inviargli un messaggio per ulteriori informazioni. Nel modulo di contatto è presente anche la sezione "come ci hai trovato", utile per monitorare il traffico di un sito web e capire quali sono i metodi migliori per generare contatti.

Tyler Grace

Tyler Grace adotta un approccio più innovativo e creativo alla pagina di contatto del suo sito web. Tyler è un fotografo fine art e un artista concettuale specializzato nella creazione di immagini oscure, infestate e spettrali. La sua pagina di contatto racchiude perfettamente il suo lavoro e i suoi temi. 

Maria Maka

Maria è una graphic designer e artista. La sua pagina di contatto è un altro esempio di approccio creativo alle pagine di contatto. L'immagine principale è animata e conferisce alla pagina di contatto un senso di vivacità. Il trafiletto della sua pagina di contatto incoraggia i visitatori a "prendere una tazza di caffè", facendo sembrare la pagina amichevole e accogliente. Questo incoraggia il coinvolgimento.

Eunice MUA

La pagina dei contatti di Eunice è molto accessibile, infatti si trova nella landing page stessa. Questo rende molto chiaro l'obiettivo del sito. La pagina di contatto include anche una sottile CTA sotto forma di "Sei interessato a prenotare una sessione?". Le CTA possono essere un'ottima aggiunta alle pagine di contatto, in quanto incoraggiano un impegno più produttivo.

Studi di design Fuel

La pagina di contatto di Fuel Design Studio è semplice, diretta e al punto giusto. Il titolo del trafiletto delinea esattamente il tipo di lavoro che i designer sono interessati a svolgere, eliminando ogni vaghezza. Il testo è diretto, amichevole ma professionale. È una pagina di contatto semplice ma efficace.

Made Studio

La pagina di contatto di Made Studio è intitolata con le parole "Vieni con noi". La pagina di contatto non è molto ricca di contenuti o di parole, ma il titolo fa tutto il lavoro. È invitante e ha la giusta dose di mistero per stimolare il senso di avventura o di scoperta di qualcuno. La pagina dei contatti contiene anche un indirizzo e-mail per le richieste generali e un modulo di contatto. Lo studio indica anche un tempo di risposta di 24 ore, che è molto buono e indica affidabilità.

Boyd Visuals

La pagina dei contatti di Boyd Visuals è un ottimo esempio di come dovrebbe essere una pagina dei contatti per un sito web di fotografia. La pagina dei contatti è ben organizzata e presenta collegamenti individuali per i diversi servizi e pacchetti offerti. Questo aiuta sia i clienti che i fotografi a mantenere le cose organizzate e semplici.

Tim Melideo

La pagina di contatto del sito web di Tim Melideo è semplice, diretta e amichevole. Tim utilizza una sua foto con un'espressione aperta e vivace che rende la pagina di contatto personale, mentre il trafiletto è scritto in modo informale e colloquiale e contribuisce a mantenere il tono generale della pagina leggero e amichevole. 

Gabriel Matula

Gabriel Matula è un fotografo e la sua pagina di contatto è un buon esempio di come, quando si tratta di una pagina di contatto di un sito web, la funzionalità debba prevalere sull'estetica. La pagina di contatto elenca i suoi social media e altri link in alto. Il testo è breve ma preciso. In basso è presente anche un link alla sua newsletter, ottimo per il marketing e le promozioni. 

Arte del gioco Zombot

La pagina dei contatti di Zombot game art si sposa molto bene con l'estetica generale dell'azienda. L'opera d'arte sulla pagina è un buon modo per abbellire la pagina pur rimanendo in tema. Utilizzano un modulo di contatto invece di inserire numeri di telefono o indirizzi e-mail, il che è un buon modo per evitare lo spam. 

Jonny Edward

La pagina di contatto di Jonny Edward è un altro ottimo esempio di pagina di contatto minimalista ma funzionale. La pagina include le sue informazioni di contatto e l'indirizzo. Inoltre, indica chiaramente i servizi che offre e le modalità di comunicazione che è disposto a utilizzare. Anche il modulo di contatto è facile da usare e accessibile.

Rachana Reddy

La pagina di contatto del sito web di Rachana Reddy è semplice ma fa il suo dovere. Il trafiletto della pagina di contatto è breve e dolce, con un tono amichevole e accessibile che incoraggia le richieste e le domande. Rachana Reddy utilizza moduli di contatto che sono un ottimo modo per evitare lo spam e mantenere una linea di comunicazione aperta.

Zac Mills

La pagina di contatto del portfolio fotografico di Zac Mill è ancora una volta semplice ma professionale. Zac elenca i suoi servizi nel trafiletto per incoraggiare le persone a contattarlo per questi aspetti specifici. È un bellissimo esempio di pagina di contatto minimalista. 

Alanavision

La pagina dei contatti di Alanavision è luminosa e viola come il resto del suo sito web. La palette di colori e i caratteri scelti sono un'ottima scelta per il suo sito web, in quanto racchiudono lo stile divertente e cartoonesco del suo lavoro. 

Maja Lewicz

La pagina di contatto di Maja Lewicz è molto ben organizzata ed elenca tutti i suoi servizi individuali. Questo semplifica le cose e permette ai potenziali clienti di contattarla per ciò che desiderano in modo specifico, invece di dover inviare una richiesta generica. La pagina di contatto è intitolata "Lavoriamo insieme", che aggiunge una sottile CTA e incoraggia le persone a chiedere informazioni su potenziali prenotazioni e non solo informazioni.

Conclusione

Ora che abbiamo spiegato tutti i motivi per cui le pagine di contatto sono importanti e come potete rendere la vostra pagina di contatto efficiente, elegante ed efficace, ci auguriamo che la pagina di contatto del vostro sito web sia più di un semplice ripensamento! Speriamo che questo articolo vi sia stato utile per capire cosa sono le pagine di contatto, perché sono importanti e come potete rendere la pagina di contatto del vostro sito web solida dal punto di vista funzionale ed estetico.  

Abbiamo anche esaminato una serie di bellissimi esempi di pagine di contatto per la vostra formazione e ispirazione. Quindi, mentre l'ispirazione è ancora fresca e il succo creativo è ancora in moto, iniziate a lavorare alla creazione del vostro sito web personale o aziendale! 

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Domande frequenti

• Cosa si deve scrivere nella pagina dei contatti?

La pagina dei contatti deve essere sempre breve e minimalista. Tenete presente la funzionalità e utilizzate un tono diretto e una voce attiva per assicurarvi di sembrare attenti e desiderosi di soddisfare le esigenze del vostro potenziale cliente. Chiedete sempre un nome e un indirizzo e-mail per poter rispondere. È anche una buona idea includere un captcha per evitare di essere presi di mira da spammer e bot.

• Perché è importante una pagina di contatto?

La pagina dei contatti è una linea di comunicazione diretta tra voi e i visitatori del vostro sito. È qui che avete l'opportunità di trasformare i visitatori del sito in clienti paganti o in clienti. È forse la pagina più importante del vostro sito web, perché è qui che i potenziali clienti possono contattarvi.

• Ho bisogno di una pagina di contatto?

Sì! Ogni sito web ha bisogno di una pagina di contatto. Ciò consente di comunicare e di raggiungere i visitatori del sito, oltre a proteggere la privacy dell'utente, che non deve rendere pubbliche le sue informazioni sensibili.